Chaque bug arrive prêt à reproduire
Sur Ziflow, un commentaire dit ce qui ne va pas sur le support. Mais un dev a besoin de plus : l'URL exacte, l'élément visé, l'erreur console, l'appel réseau qui a échoué, l'appareil. Couac colle tout ça au ticket ; ton dev ouvre et corrige, sans jouer aux devinettes.